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阿里“经营环境报告”:推出“3加3减”举措,降低商家经营成本

发布日期:2021-05-20  浏览次数:
       5月19日消息,阿里巴巴发布的《2021阿里巴巴平台经营环境报告》,报告显示,阿里巴巴集团正陆续推出一系列降平台经营成本、提升商家经营效率的措施;同时不断完善合规风险治理、恶意行为防控、知识产权保护、商家信用管理等服务。
 
       据悉,报告提出的面向商家经营的举措被总结为“3加3减”:“3减”是指减入驻规则、减营销费用、减运营成本;“3加”是指加安全保障、加商家扶持、加客户体验。
       其中,在降低平台经营成本、提升商家经营效率方面,主要包括:简化淘宝、天猫开店入驻流程;减免“生意参谋”、“参聚险”、“保价险”等商家经营费用;淘宝上线商家成长层级;开设实体商家运营中心;试运营“一号专线”;优化商家服务入口等。
 
       在平台治理方面,阿里巴巴依托平台的技术能力,开发普惠、易用的风险治理工具,帮助商家主动规避经营风险,并建设知识产权保护机制,鼓励商家投入创新。具体措施包括:推出一站式风险管理工具“营商保”;研发国内****AI虚拟模特,搭建原创保护平台;运用“淘信用”体系鼓励诚信经营等。
       报告还显示,针对无意违规的商家,平台会提供更多精细化的服务,帮助商家作出违规整改,让其在平台上更好地开展经营。而对平台上出现的售假、欺诈、人身伤害、泄露个人信息等违反法律和公序良俗底线的行为,阿里将“零容忍”,予以坚决打击。
 
       数据显示,2020年4月1日至2021年3月31日,阿里巴巴生态体系商品交易额为人民币8.119万亿元,与上一财年相比,增加了1.066万亿元。
 
       今年,阿里曾在多个场合提到,要进一步强化客户价值、聚焦客户体验,并计划将2022财年所有增量利润及额外资本用于支持平台商家,以及投资于新业务和关键战略领域。
 

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