据悉，天猫平台12月23日发布关于2020年度天猫和营销平台违规积分清零的公告（以下简称公告）。

　　公告称，根据《天猫市场管理规范》和《营销平台商家管理规则》中关于违规扣分清零的规定，违规扣分将在每年的12月31日清零。

　　公告显示，所有2020年的一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满（节点处理的还须通过考试后方可解除）。

　　此外，所有2020年的营销平台违规扣分将于2020年12月31日24时清零，但正在执行的节点处罚将继续执行，直至违规处理期满。

　　公告提醒，对于2020年12月31日前收到的违规通知，商家仍可按平台规定发起申诉，平台会继续处理。

　　如果商家在2020年12月31日24时后申诉成功的，对应的处罚将会撤销，且违规分数将从2020年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分算入2020年，并按照上述违规清零方案执行。

关于2020年度天猫和营销平台违规积分清零的公告

各位亲爱的商家：

根据《天猫市场管理规范》和《营销平台商家管理规则》中关于违规扣分清零的规定，违规扣分将在每年的12月31日清零。

2020年度天猫和营销平台违规扣分清零将按照下述方案进行：

一、违规扣分清零方案：

（一）关于天猫违规扣分的清零

【清零时间】2020年的天猫违规扣分将在2020年12月31日24时清零

【清零执行方案】

1、一般违规扣分

所有2020年的一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满（节点处理的还须通过考试后方可解除）。

2、严重违规扣分

（1）所有2020年度严重违规扣分未满48分的，将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满（节点处理的还须通过考试后方可解除）。

（2）若2020年度严重违规扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

3、违规计次场景

部分违规场景会根据违规次数的不同，产生处罚力度逐渐加重的影响。在2020年度清零中，处罚的违规次数一并清零。

【举例】

商家因违反《天猫商品品质抽检行为规范细则》首次做商品监管，二次将做商品删除。

如首次发生在2020年，且在2020自然年内未发生二次。则将在年度清零时同时将这个首次清零，进入2021年发生的违规仍计为首次。

（二）关于营销平台违规扣分的清零

【适用范围】适用于天猫商家/淘宝商家/天猫国际商家/飞猪商家参加天猫营销活动收到的违规处理。

【清零时间】2020年的营销平台违规扣分将于2020年12月31日24时清零

【清零执行方案】所有2020年的营销平台违规扣分将于2020年12月31日24时清零，但正在执行的节点处罚将继续执行，直至违规处理期满。

【举例】某商家于2020年12月30日命中营销平台12分节点处罚。虽然12月31日24时，12分分值会被清零，但根据“营销平台扣分累计达十二分的，自最后一次处理之日起限期中止活动一个月”的营销规则规定，该会员依然只能从2020年1月30日开始才可报名参加营销活动。

【特殊说明】商家违规行为发生在2021年的，其产生的违规扣分不属于本次违规计分清零的范畴，会累计在2021年度的营销平台扣分中，至下一年度的清零。

二、关于申诉的处理

【违规申诉】
对于2020年12月31日前收到的违规通知，商家仍可按平台规定发起申诉，平台会继续处理。

如果商家在2020年12月31日24时后申诉成功的，对应的处罚将会撤销，且违规分数将从2020年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分算入2020年，并按照上述违规清零方案执行。

感谢您对天猫的支持和关注！

                                                 天猫

2020年12月23日